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不怕客戶說(shuō)“沒(méi)錢(qián)”
在銷(xiāo)售洽談過(guò)程中，銷(xiāo)售人員總會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō)類(lèi)似的話語(yǔ)：“你說(shuō)的產(chǎn)品我知道了，就算想買(mǎi)現(xiàn)在也沒(méi)有錢(qián)。”遇到這樣的拒絕，銷(xiāo)售人員該如何回答呢？聰明而有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員都會(huì)這樣說(shuō)：“這我懂，誰(shuí)都有資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候，可是一旦建立信譽(yù)，錢(qián)永遠(yuǎn)都是第二位的事。但現(xiàn)在，我向您要求的只是一點(diǎn)時(shí)間，讓我把東西帶給您。”
 

不怕客戶說(shuō)“沒(méi)錢(qián)”，就怕遇到這種借口時(shí)銷(xiāo)售人員不知如何應(yīng)對(duì)。一般來(lái)說(shuō)，客戶用“我沒(méi)錢(qián)”、“我買(mǎi)不起”、“我沒(méi)預(yù)算”作為拒絕理由是很常見(jiàn)的。或許銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)無(wú)法知道客戶所說(shuō)的是真是假，所以，許多銷(xiāo)售人員面對(duì)這樣的借口往往有受挫的感覺(jué)。其實(shí)，面對(duì)這種拒絕理由，銷(xiāo)售人員一樣可以大膽地運(yùn)用拒絕處理的技巧，使銷(xiāo)售活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。

一般而言，客戶用“沒(méi)錢(qián)”作為拒絕理由分兩種情況：一種為確實(shí)沒(méi)有錢(qián)，經(jīng)濟(jì)比較緊張，另一種是有錢(qián)，但只是客戶的推托之辭。那么如何應(yīng)對(duì)這兩種情況呢？

一、客戶確實(shí)沒(méi)錢(qián)一個(gè)人如果實(shí)在沒(méi)錢(qián)，就算你銷(xiāo)售水平再高，就算你挖空心思，可能也沒(méi)有辦法成交。

如果你面前的客戶連續(xù)多次都以沒(méi)錢(qián)為理由而令你無(wú)法進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，恐怕這時(shí)候你必須另覓他法，因?yàn)榭蛻艨赡苁钦娴臎](méi)有能力購(gòu)買(mǎi)你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。