溫州防封電銷(xiāo)卡，辦理溫州防封電銷(xiāo)卡，溫州防封電銷(xiāo)卡辦理，溫州白名單防封電銷(xiāo)卡

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  要想說(shuō)服你的顧客，首先要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的性能、功效、價(jià)位等了解得清清楚楚，甚至親自使用過(guò)，平時(shí)注意搜集顧客使用過(guò)的感受、變化等，這就是所謂的“知己”。  “知彼”就是你要了解顧客的真正需要，知道他想要什么，結(jié)合自己的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)背景，滿(mǎn)足他的需求。

    一般來(lái)說(shuō)，在迎接顧客之后，銷(xiāo)售人員應(yīng)該通過(guò)詢(xún)問(wèn)顧客的一些基本問(wèn)題來(lái)了解顧客的實(shí)際情況，只有掌握這些內(nèi)容，才能向顧客推薦合適的產(chǎn)品。

    不同的問(wèn)題帶來(lái)的顧客的回答和結(jié)果是不一樣的。必須預(yù)計(jì)每個(gè)問(wèn)題可能帶來(lái)的回答，以選擇那些有利于銷(xiāo)售的問(wèn)題，因此，盡可能提供那些能獲得信息、容易回答的。如：誰(shuí)、什么、哪里、什么時(shí)候、為什么、怎樣、告訴我關(guān)于……這些容易回答并能提供那些能獲得信息的問(wèn)題，它能幫助銷(xiāo)售人員了解顧客的一些潛在需求。

    通過(guò)提問(wèn)，及時(shí)了解顧客的特殊需求，避免說(shuō)上一大堆，介紹了許多產(chǎn)品之后仍然不知道顧客的真正需要，還要注意從顧客的回答中找出隱藏著的真正需要。因此，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，聆聽(tīng)顧客的回答和陳述很重要，因?yàn)樗祟櫩秃芏嗟臐撛谛枰?/span>，也就是說(shuō)隱藏了許多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。聆聽(tīng)顧客的陳述時(shí)，應(yīng)該注意，保持最大的注意力，切忌東張西望，心不在焉，也不要隨意打斷顧客的話(huà)，因?yàn)檫@樣顯然不尊重顧客，對(duì)顧客不禮貌。還有就是盡量避免否定的價(jià)值判斷，如“你這話(huà)就不對(duì)了”……

    在提問(wèn)和聆聽(tīng)之后，銷(xiāo)售人員就要分析一下，抓住其中的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。有時(shí)候，顧客并沒(méi)有直接說(shuō)出他的需要，而是用一些否定的說(shuō)法和判斷掩蓋了他的需要。例如顧客說(shuō)：  “我不需要這種產(chǎn)品，因?yàn)槲摇?/span>，所以我……。”乍聽(tīng)之下，顧客似乎并沒(méi)有什么需要，但仔細(xì)一分析，其實(shí)顧客真正的需要是相對(duì)這種產(chǎn)品之外的另外

某種產(chǎn)品。