高頻外呼限制、投訴限制，這兩個(gè)限制機(jī)制，從事電銷工作的朋友大多應(yīng)該都不陌生，因?yàn)檫@就是導(dǎo)致電銷限制嚴(yán)重的主要原因，不過(guò)對(duì)于這兩個(gè)限制機(jī)制，也是有相應(yīng)的辦法，可以改善這個(gè)問(wèn)題。

一、電銷封號(hào)機(jī)制

1.高頻外呼限制，顧名思義就是外呼太頻繁就會(huì)觸發(fā)，這個(gè)外呼量是由運(yùn)營(yíng)商來(lái)定義的，電銷工作如果沒(méi)有相應(yīng)的解決辦法，是肯定會(huì)觸發(fā)這一限制機(jī)制的。

2.投訴限制，被投訴就有觸發(fā)的幾率，沒(méi)有具體的量，但是被投訴的次數(shù)越多，觸發(fā)的幾率越大。

二、電銷防限制方法

1.高頻外呼限制，對(duì)于高頻外呼限制機(jī)制，目前來(lái)說(shuō)有不少的防限制辦法，比如電銷卡就可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題，電銷卡是專門用來(lái)電銷的卡，特點(diǎn)就是能夠穩(wěn)定高頻外呼，因此深受電銷人員的喜愛(ài)。

2.投訴限制，電銷人員應(yīng)該使用專業(yè)的電銷話術(shù)，使用精彩的開(kāi)場(chǎng)白吸引客戶的興趣，這樣電銷人員才能順利開(kāi)展工作。并且需要注意的是，在外呼的過(guò)程中不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵等不愉快的情況，否則很容易被投訴。

外呼銷售需要每天撥打大量的營(yíng)銷通話，所以他們會(huì)選擇使用電銷卡，這樣可以滿足電銷人員的日常撥號(hào)需求，不會(huì)輕易受到限制，大大提高了工作效率。然而，作為一名電銷人員，在使用電銷卡時(shí)或多或少會(huì)遇到一些通話問(wèn)題。

會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？

撥號(hào)時(shí)提示“呼叫號(hào)碼有風(fēng)險(xiǎn)”：呼叫號(hào)碼可能存在潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)因素，因此無(wú)法撥打此號(hào)碼。或者系統(tǒng)檢測(cè)到呼叫號(hào)碼有投訴，屬于敏感號(hào)碼，因此無(wú)法撥打。

撥號(hào)是提示“人臉認(rèn)證”:為了保證賬戶的安全，賬戶需要每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次人臉認(rèn)證，只有通過(guò)認(rèn)證后才能正常使用撥號(hào)功能。

撥號(hào)時(shí)顯示“語(yǔ)音使用過(guò)頻”：當(dāng)前APP綁定主呼叫電銷卡語(yǔ)音資源使用太頻繁，可以更換綁定主呼叫號(hào)碼繼續(xù)使用APP或者第二天再用。