銷售工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)非常重要,銷售工作的方式也很多,比如外呼銷售就是其中之一,也是目前使用公司做更多銷售的方式之一,但電銷也有一個(gè)非常頭疼的問(wèn)題。
銷售工作越來(lái)越困難,主要原因之一是卡的限制,高頻撥號(hào)限制機(jī)制和投訴限制機(jī)制是如何從這兩個(gè)方面降低卡限制機(jī)制的觸發(fā)率的兩個(gè)主要原因。
電銷卡,這是一種卡,又可分為虛商電銷卡、白名單電銷卡,但市場(chǎng)上的電銷卡基本上都是虛商電銷卡。
目前,對(duì)于這種限制機(jī)制,除了培訓(xùn)銷售人員,提高他們的專業(yè)水平,以降低投訴的可能性外,只使用黑名單過(guò)濾系統(tǒng),該系統(tǒng)可以排除投訴率高的用戶,以降低投訴的可能性。
普通卡限制主要發(fā)生在外呼銷售工作中,主要有兩個(gè)原因,即高頻撥號(hào)限制和投訴限制,但解決這兩種限制機(jī)制的方法很多。
由于嚴(yán)格的控制,普通卡將被限制在30通左右,這對(duì)電子營(yíng)銷行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常頭疼的問(wèn)題。為了有效解決這一問(wèn)題,虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)施了電子營(yíng)銷卡,其特點(diǎn)是高頻呼叫不受限制,但電子營(yíng)銷卡使用不當(dāng)也會(huì)有限制的風(fēng)險(xiǎn)。
電銷卡經(jīng)常受到限制怎么辦?
1.配合外呼系統(tǒng)使用
通過(guò)呼叫系統(tǒng)的三種類型,篩選和消除空號(hào)、錯(cuò)號(hào)和關(guān)機(jī)號(hào),過(guò)濾掉投訴率較高的用戶。這不僅可以減少投訴限制,還可以提高銷售人員的工作效率,一舉兩得。
2注意呼出頻率
不要從早到晚不間斷地打電話,每個(gè)電話之間的間隔超過(guò)十分鐘,否則很容易被運(yùn)營(yíng)商監(jiān)控和限制。