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卡卡通訊有限公司是一家專業(yè)做電銷卡的通訊公司！十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為為您保駕護(hù)航！卡種品類多，歸屬地齊全。可以滿足不同客戶的各種

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同

經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上、質(zhì)量?jī)?yōu)良”的理念，為客戶提供高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)！

銷售實(shí)戰(zhàn)技巧】 
—周這個(gè)時(shí)候我再來(lái)做一次全面詳細(xì)的解釋，可以嗎？” 
值得注意的是，這類客戶是許多電話銷售人員不喜歡跟進(jìn)的，當(dāng)想起要跟進(jìn)時(shí)，客戶已經(jīng)購(gòu)買了別家的產(chǎn)品。 
三是對(duì)你的產(chǎn)品還沒(méi)有很深的了解，態(tài)度暖昧，似乎可買可不買。這類客戶是比較讓人頭痛的，因?yàn)樗麄兊臅崦翍B(tài)度會(huì)讓你覺(jué)得很惱火。對(duì)于這類客戶，你要盡量把產(chǎn)品說(shuō)明講得淺顯易懂，把產(chǎn)品帶給他的好處數(shù)量化，激起其購(gòu)買欲。，因?yàn)樗淮_定購(gòu)買你的產(chǎn)品是否有價(jià)值，所以實(shí)惠是最能打動(dòng)他的。

2.遲緩跟進(jìn)客戶

這類客戶在短期內(nèi)還難以達(dá)成合作，他們甚至對(duì)你說(shuō)根本就不想用你的產(chǎn)品或者已經(jīng)購(gòu)買了同類產(chǎn)品，所以不會(huì)因你積極跟進(jìn)而與你合作。如果你一廂情愿地花費(fèi)很多時(shí)間和精力去跟進(jìn)，一天一個(gè)電話，反而會(huì)嚇到客戶， 最好的做法是真心實(shí)意地和他們交朋友，周末發(fā)個(gè)溫情的短信，過(guò)節(jié)寄一張表達(dá)祝福的明信片；如果你愿意，生日的時(shí)候也可以送上一份小小的禮物。 跟進(jìn)工作會(huì)讓客戶記住你，一旦客戶打算購(gòu)買，首先就會(huì)想到你。

【經(jīng)典案例】 
小陳從事電話銷售已有一段時(shí)間，并和一些客戶達(dá)成了協(xié)議，但她知道這些客戶不一定會(huì)回頭向她購(gòu)買產(chǎn)品。 
有一次，她和男友一起逛街，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)不好，所以她一直悶悶不樂(lè)。當(dāng)走到一個(gè)藝術(shù)攝影樓前時(shí)，她像找到了救星一樣，非常高興地進(jìn)去拍了一組照片，攝影師將相貌普通的她變成了一個(gè)漂亮迷人的時(shí)尚女郎。隨后，她挑出其中最好的幾張，通過(guò)電子郵件將照片發(fā)送給她最重要的客戶。 
她在郵件里寫(xiě)道：“非常感謝您一直采購(gòu)××的計(jì)算機(jī)，這對(duì)我和我們公司都是很大的支持。雖然我們?cè)陔娫捴薪徽劻嗽S多次，但是一直沒(méi)有見(jiàn)面。對(duì)我來(lái)說(shuō)，您不僅是一位普通的客戶，您的風(fēng)度和禮貌更讓我印象深刻。現(xiàn)在我把自己的照片發(fā)給您，是表示我對(duì)您的感謝，希望您也能把您的照片給我，我會(huì)把您的照片放在我的桌子上，這樣我們?cè)谕ㄔ挼臅r(shí)候，就會(huì)像在面對(duì)面交談一樣。” 
當(dāng)她再給客戶去電話的時(shí)候，客戶的態(tài)度明顯變好了，更有禮貌，語(yǔ)氣也更和藹可親，甚至還有客戶主動(dòng)打電話給她，向她訂購(gòu)計(jì)算機(jī)。一個(gè)季度下來(lái)，她的銷售業(yè)績(jī)超額完成了大約30 010。