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很多項(xiàng)目你會(huì)碰到客戶跟你往死里壓價(jià),此時(shí),你就得嗅出他肯定有原因的,比如一個(gè)項(xiàng)目起初有幾個(gè)部門(mén)參與,最后內(nèi)部有分歧,可能就會(huì)出現(xiàn)最終負(fù)責(zé)的那個(gè)部門(mén)往死里壓價(jià),他們不要回扣,他們就想證明他們能低價(jià)做高質(zhì)量工程.一口氣而已,這就得做好個(gè)人公關(guān)工作,多訴苦,讓他相信你的技術(shù)實(shí)力.還有就是有的客戶剛?cè)温毑痪没驅(qū)ι毟信d趣的.這類(lèi)客戶你得加強(qiáng)感情投資.談人生,談健康等.過(guò)節(jié)送小禮品。
做銷(xiāo)售就是做人的關(guān)系,中國(guó)人是一個(gè)很看重關(guān)系的民族,關(guān)系需要維系,關(guān)系不經(jīng)常維護(hù),象顏色一樣就會(huì)慢慢褪去,遠(yuǎn)親不如近鄰就是這個(gè)道理,經(jīng)常搞在一塊,經(jīng)常電話聯(lián)系,經(jīng)常聚會(huì),關(guān)系就會(huì)好起來(lái),我認(rèn)為做銷(xiāo)售對(duì)客戶要常送禮品,因?yàn)橹袊?guó)大部人都愛(ài)占小便宜。
禮品不要太貴重,貴了不好,你若送貴了,你自己不劃算,客戶也不敢要。禮物最好是公司定制的,這樣效果好點(diǎn),這是我的心得。
一、禮品分為幾種類(lèi)型
1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用,了解客戶愛(ài)好、性格,投其所好。客戶比較容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。
2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)”等。
此類(lèi)多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺(jué),但因?yàn)槎Y物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類(lèi)禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)。
3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是沖了值的)、手機(jī)沖值卡、各類(lèi)超市代物券此類(lèi)禮物好處不用多說(shuō),送者方便,拿著實(shí)惠,是不可多得的好東西!